CONDITIONS GÉNÉRALES
En accédant et en utilisant la plateforme Tesor Casino, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales.
Acceptation des conditions
Ces Conditions générales constituent un contrat juridiquement contraignant entre Tesor Casino (l'«Opérateur») et toute personne qui crée un compte chez nous (l'«Utilisateur»). En vous inscrivant ou en continuant d'utiliser nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Conditions.
Conditions d'éligibilité
Pour créer un compte, les Utilisateurs doivent :
Âge minimum requis
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. Si nous découvrons que vous avez moins de 18 ans, votre compte sera fermé et les gains éventuels seront perdus.
Restrictions géographiques
Tesor Casino opère conformément aux réglementations des juridictions concernées. Les utilisateurs originaires de pays soumis à des sanctions économiques ou commerciales ne peuvent pas s'inscrire.
Règles d'inscription au compte
Lors de l'inscription à un compte :
Politique d'un compte par utilisateur
Chaque Utilisateur est limité à un compte actif. Toute tentative de créer plusieurs comptes peut entraîner la fermeture ou la suspension.
Vérification d'identité et KYC
Pour se conformer aux réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA), les Utilisateurs doivent vérifier leur identité et fournir une preuve d'adresse avant tout retrait. Tesor Casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires si la loi l'exige.
Exactitude des informations du compte
Vous êtes responsable de veiller à ce que les informations de votre compte soient exactes et à jour en permanence. Si nous constatons des informations inexactes ou incomplètes, votre compte peut être suspendu ou fermé.
Responsabilités en matière de sécurité du compte
Tesor Casino prend la sécurité au sérieux mais ne peut garantir la sécurité totale de sa plateforme ou de ses services. Vous devez vous protéger contre les risques potentiels en prenant des précautions raisonnables pour préserver la confidentialité de vos identifiants et de vos données personnelles.
Identifiants et protection du mot de passe
Vous êtes responsable de la protection de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et des autres informations de votre compte. Si vous oubliez ou perdez l'accès à ces informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [support email].
Comportements restreints et activités interdites
Tesor Casino interdit :
Toute violation de cette politique peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Multi-comptes et prévention de la fraude
Si nous soupçonnons que vous utilisez plusieurs comptes simultanément, nous nous réservons le droit de fusionner ces comptes en un seul. Les tentatives répétées de créer des comptes supplémentaires seront considérées comme une fraude.
Règles relatives aux bonus et promotions
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques indiquées dans nos documents promotionnels ou communiquées par notre équipe d'assistance sur demande.
Conditions de mise et de jeu
Les gains obtenus par des mises ne seront crédités que lorsque toutes les mises applicables auront été réglées.
Prévention des abus de bonus
Pour prévenir les abus de bonus, nous nous réservons le droit de :
Dépôts et retraits (le cas échéant)
Tous les dépôts doivent être effectués uniquement via des méthodes de paiement approuvées. Une vérification avant tout retrait est obligatoire pour des raisons de sécurité.
Vérification avant les retraits
Comme indiqué ci‑dessus, les Utilisateurs doivent vérifier leur identité et leur adresse pour se conformer aux règles LBA avant d'effectuer un retrait.
Procédures de traitement et d'examen
Notre équipe examine tous les retraits et transactions conformément aux lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent. Si nous détectons une activité suspecte ou des irrégularités lors du traitement, votre compte peut être suspendu en attente d'une enquête approfondie.
Attentes en matière de jeu responsable
Nous encourageons les Utilisateurs à jouer de manière responsable :
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur les pratiques de jeu responsable, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [support email].
Auto-exclusion et restrictions de compte
Les Utilisateurs peuvent s'auto-exclure à tout moment en nous contactant. Pendant cette période, votre compte sera fermé à toute activité de jeu.
Équité des jeux et systèmes RNG
Tesor Casino utilise des systèmes robustes de générateur de nombres aléatoires (RNG) afin de garantir que les jeux sont équitables et indépendants de toute influence des utilisateurs.
Interruption technique ou annulation de parties
Dans le cas peu probable de problèmes techniques, nous nous réservons le droit de déclarer une partie nulle lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'équité. Aucune garantie ne peut être donnée quant à l'accès ininterrompu à nos services.
Suspension ou fermeture de comptes
Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en raison de :
Veuillez consulter la page de statut de votre compte ou nous contacter directement via [support email] pour plus d'assistance.
Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre plateforme, nos jeux et nos services appartiennent exclusivement à Tesor Casino. Vous reconnaissez que nous pouvons résilier ces Conditions à tout moment sans préavis si vous violez une quelconque clause du présent accord.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
Nous ferons tout notre possible pour fournir des informations fiables et exactes, mais nous ne promettons pas d'éviter complètement les erreurs.
Modification des conditions
Tesor Casino peut modifier ces Conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cet accord pour prendre connaissance des changements et mises à jour.
Contact et assistance
Pour les questions ou préoccupations liées à :
Veuillez contacter notre équipe d'assistance via [support email], qui fera de son mieux pour vous aider rapidement.
Licences applicables ou contrôle réglementaire
Tesor Casino opère conformément aux lois et réglementations applicables. Nos services sont fournis sous réserve de ce contrôle réglementaire, y compris, mais sans s'y limiter, aux exigences en matière de LBA.
En continuant d'utiliser la plateforme Tesor Casino, les Utilisateurs confirment qu'ils comprennent ces Conditions générales et acceptent d'y être liés.
MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS
Ces conditions peuvent évoluer au fil du temps à mesure que nous mettons à jour ou améliorons nos services. La dernière date de mise à jour de cet accord est [date].
Si une partie de ces conditions devient invalide ou inapplicable en raison d'une nouvelle législation, d'une décision de justice ou pour toute autre raison, les sections restantes demeureront en vigueur.
